понедельник, 26 сентября 2011 г.

Анализ результатов анкетного опроса



Итак, мы опросили 52 человека в возрасте от 16 до 45 лет. Из них ответили, что не пользуются презервативами 12 человек, остальные 40 их используют. В дальнейшем мы приведем анализ ответов этих 40 респондентов. Стоит отметить, что из этих 40 человек 20—мужчины и 20 женщины, 45% из них состоят в браке, 50% имеют  постоянного партнера (шу) и у 5% нет постоянного партнера (ши).            

 Большинство опрошенных (70%) покупают презервативы в основном в супермаркете, остальные 30%-в аптеке, хотя многие отметили, что не придают этому большого значения и для них это не принципиально.  При этом 55% покупают в месяц 1-2 пачки, а 40% покупают 3-5 пачек. Только 5% опрошенных покупают 5 и более пачек в месяц. То есть стоит отметить, что среднестатистический потенциальный покупатель приобретает в месяц около 2-3 пачек презервативов.
Далее мы просили высказать особые предпочтения, но оказалось что многие (40%) не придают значения виду покупаемого товара, за остальные варианты проголосовали практически поровну: 15%--классические, 20%--с особой структурой (ребристые, с точками и др.), 25%-- ультратонкие. То есть все же для 60% покупателей играет роль то, какой вид продукции они выбирают.
Затем мы перешли к конкретным вопросам по поводу нашего магазина. На вопрос о том, купили ли бы они новой вид презервативов при появлении его в продаже, только 15% ответило отрицательно. 65% отметили, что это зависит от конкретного вида, но скорей всего купили бы, и 20% купили бы его обязательно. Стоит сказать, что таким образом 85% будет в разной степени, но все же заинтересовано нашим магазином и новыми его товарами.
Именно о создании нашего магазина и был следующий вопрос. Мнение опрошенных не может не радовать: 20% сказали, что стали бы постоянными покупателями, 40%—заходили бы пару раз в месяц следить за новинками, 25%—зашли  бы 1-2 раза посмотреть      и только 15%-м опрошенных такое не интересно.
Далее мы спросили про недостатки в современной продаже презервативов, чтобы определить, в чем именно может быть наше конкурентное преимущество. 35% заметили, что в  супермаркетах представлено мало видов данной продукции, что радует, так как именно эта идея и легла в основу создания нашего магазина. Еще одну нашу идею подтвердили 20% опрошенных, ответив, что предпочли бы покупать презервативы сразу большими упаковками. Однако многие (45%) отметили еще один недостаток:  продавцами в аптеках часто бывают взрослые и пожилые женщины, и многие стесняются покупать у них презервативы. Чтобы избавиться от этого недостатка мы планируем в нашем магазине нанять таких продавцов, которых люди не стеснялись бы.
Для этого мы спросили, кто, по мнению респондентов, является идеальным продавцом такого товара. Большинство (55%) сказали, что это  девушка 20-30 лет, за этот вариант голосовали и мужчины, и женщины. 25% хотели бы продавцом видеть мужчину 20-30 лет, за это голосовали только девушки и 20% идеальным продавцом видят женщину 30-40 лет. Как мы и ожидали, ни один человек не высказался за мужчину 30-40 лет.

Затем мы спросили, какое время работы магазина было бы наиболее удобным. 60% высказались за вариант с 15.00 до 24.00, 20% хотели бы, чтобы магазин работал круглосуточно, 15%-- с 12.00 до 21.00 и только 2 человека наиболее удобным временем назвали с 9.00 до 18.00. Ответы респондентов подтвердили наши первоначальные предположения. То есть, подведя итог можно отметить, что большинство хотело бы, чтобы магазин работал во второй половине дня, вплоть до полуночи.

Следующим вопросом мы хотели узнать в каком виде наши респонденты представляют магазин. Абсолютное большинство (85%) ответили, что предпочли бы, чтоб это был комбинированный вариант:  обычный магазин, имеющий свой персональный сайт, предоставляющий услуги по продаже и доставке презервативов. 10% за интернет магазин и 5% за обычный магазин. Первоначально мы планировали, что это будет обычный магазин, но т.к. 95% хотят также Интернет-ресурс с доставкой на дом, то, наверное, нам стоит пересмотреть свою первоначальную идею и сделать обычный магазин, имеющий также свой сайт.
Поскольку мы не планируем размещать рекламу нашего магазина в прессе, то не включали в опрос вопросы о предпочтениях в чтении газет и журналов.
В дальнейшем мы планируем использовать результаты данного опроса при создании магазина презервативов Вашей мечты!

1 комментарий:

  1. 1. Выборка нерепрезентативна. Почему вы решили, что вашими потребителями являются молодые люди в возрасте от 18 до 28 лет? Если бы это стало результатом вашего исследования, это было бы понятно, а так, возможно, вы упускаете из виду мнение 70% ваших потенциальных потребителей.
    2. Соответственно, ответы сформулированы молодой аудиторией. Конечно, им приятнее общаться с продавцом девушкой до 30 лет.
    3. Ответы на вопросы не дает четкого представления о вашем целевом сегменте рынка. Кто эти люди - ваши потребители? Чем они занимаются? Какие заведения посещают? Что читают? Какому источнику информации доверяют?

    ОтветитьУдалить